2017 Compte rendu de la réunion du 2 février chez France Habitation

Etaient Présents : 
Pour France Habitation : 
Isabelle Dubois, Manager de proximité 
Benoit Joubert, Responsable Territorial, 
Adèle Pereira, Gardienne de plusieurs immeubles à Clichy

Pour la CSF : 
Aicha Aouad, Trésorière de l'amicale Talvas Alsace
Jacqueline Crémieux, Présidente de l'Union Départementale La CSF 92
Danièle Rusterholz, Présidente de l'amicale Talvas Alsace

Historique de la résidence de la rue Talvas : Notre immeuble a été bâti à partir de 1999, sur un ancien site industriel, dans la Z.A.C. PALLOY / PAYMAL (créée en 1991). Les rues du père Talvas et Gaston Paymal à 92110 Clichy la Garenne ont fait l'objet d'une dépollution des sols.
Voir ci-dessous le lien avec le Ministère de la transition écologique et solidaire.*

rue du père Talvas - 92110 Clichy la garenne  - Pollution des sols de la Zac Palloy Paymal

Les premières mises à l'habitation ont eu lieu  en janvier 2001.

Qui fait quoi chez France Habitation  :
Benoit Joubert  sera notre interlocuteur pour le bilan annuel et la régularisati-on des charges.

Madame Pereira s'occupe de la gestion de 202 logements sur Clichy la Garenne : rue Médéric, rue Souchal, rue de Neuilly, rue Palloy, rue Martre  et de 80 logements rue Talvas. 

La société La Rationnelle assure le ménage dans notre immeuble (paliers, locaux poubelle, escaliers, parking). Le nettoyage du hall est réalisé par A. PEREIRA le lundi matin.

Rdv est pris pour une visite complète de la résidence le 9 mars 2016 15 heures.

Questions de l'amicale :
Nous souhaitons recevoir les infos générales de France habitation, les décisions prises concernant la résidence ainsi que les CR du conseil d'administration, etc. : 
Réponse :Benoit Joubert ne comprend pas notre demande 

Organisation de l'amicale, nous souhaitons:
- une Boite aux lettres : Réponse FH ce n'est pas possible 
- convention d'occupation pour un local commun résidentiel : Réponse FH on fera au coup par coup 
- panneaux d'affichage pour l'amicale : ok, mais ils ne ferment pas à clé
- passe pour accéder aux immeubles : ok, 
- l'organigramme des interlocuteurs avec leurs coordonnées : Réponse FH «l'interlocuteur c'est la gardienne » 
- connaître les coordonnées des interlocuteurs du Pôle Gestion, du Pôle Travaux, du Pôle Social, du Pôle recouvrement et de la Direction territoriale: FH ne donne aucune réponse

Revendications des locataires : 
- Le loyer et les charges pèsent très lourd sur le budget, nous souhaitons une gestion plus juste des charges locatives entre les différentes clientèles : résidence, parking et commerces.

- Le chauffage : CLICHY 44 comportant des personnes âgées et des enfants en bas âge nous souhaitons l'application de l'article R 241-29 c'est à dire maximum 22° dans les appartements du rdc au dernier étage. Nous présentons des photos prouvant les températures très basses relevées dans les appartements ainsi que l'utilisation par certains de moyens de chauffages dangereux pour remédier au froid dans leurs appartements. D. RUSTERHOLZ précise qu'en cas d'incendie, elle tiendra France Habitation pour responsable.
Au vu des photos remises par l'amicale, B. JOUBERT propose de s'assurer de la pertinence de la distribution dans les appartements. étude à prévoir

Volets roulants défaillants  : France Habitation estime que  c'est à la charge des locataires - info à confirmer

Révision ou changement des interphones :  France Habitation estime que  c'est à la charge des locataires - info à confirmer

Conditions d'accès des locataires au Local Collectif Résidentiel : B. JOUBERT indique que c'est n'est pas un local collectif résidentiel. A vérifier

D. RUSTERHOLZ indique que c'est obligatoire depuis 1986 pour toute construction de + de 50 logements et demande qui règle les charges - FH indique qu'elle assume les charges de ce local. A vérifier

Quand peut on commencer le contrôle des charges 2013 et des années suivantes :
B. Joubert propose un rdv explicatif sur la «méthodologie» pour les charges remises sur clé USB (environ 2 h) RDV pris le 3 mars 2017 à 9H30. J. CREMIEUX  demande si l'on pourra contester les charges 2013, sa demande est acceptée.

* Cette information n'ayant pas été donnée à tous les locataires lors de la signature des contrats de location, nous avons fait nos propres recherches.
Le terrain de la Z.A.C. Palloy / paymal dont fait partie la rue Talvas à Clichy la Garenne, a fait l'objet d'une dépollution. 
Pour les rues du père Talvas et Gaston Paymal à Clichy la Garenne 92110, l'information sur les sites et sols pollués du Ministère de la transition écologique et solidaire est disponible  ici - lien direct avec la base de  données sur les sites et sols pollués BASOL